Kontakt

Al korrespondance om dette website håndteres pr. e-mail. Vi har ikke telefonisk henvendelse, og vi behandler ikke sager på vegne af de operatører, der optræder i oversigten.

Hvad vi kan besvare

• Rettelser til faktuelle oplysninger om en platform — for eksempel en behandlingstid eller en betalingsmetode, der er ændret.
• Spørgsmål til, hvordan vi vurderer og ordner oversigten, og hvilke punkter der ligger bag.
• Anmodninger efter databeskyttelsesreglerne om indsigt, rettelse eller sletning af personoplysninger.
• Henvendelser om ophavsret, hvis du mener, at materiale er anvendt uden grundlag.
• Forespørgsler om samarbejde og annoncering.

Hvad vi ikke kan behandle

Vi har ingen adgang til brugerkonti hos de operatører, vi omtaler, og kan ikke se, ændre eller frigive noget dér. Følgende skal derfor rettes direkte til den pågældende operatørs egen support:

• Spørgsmål om en konkret konto, oprettelse eller lukning.
• Status på en verificering af identitet eller legitimation.
• Status på en anmodning om overførsel eller en betaling.
• Tvister om en operatørs betingelser eller vilkår.

Svartider

Vi bekræfter almindelige henvendelser inden for fem hverdage. Anmodninger efter databeskyttelsesforordningen besvares inden for en måned fra modtagelsen, jf. artikel 12, stk. 3. Er anmodningen kompleks, kan fristen forlænges med op til to måneder, og du får i så fald besked om det inden for den første måned.

For at kunne behandle en anmodning om indsigt eller sletning kan vi have brug for at bekræfte, at henvendelsen kommer fra den rette person. Vi beder aldrig om kopi af pas eller kørekort til dette formål.

Klageadgang

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk. Klageadgangen følger af artikel 77 i databeskyttelsesforordningen.

Handler din henvendelse om markedsføring, hører den under markedsføringsloven, som håndhæves af Forbrugerombudsmanden — forbrugerombudsmanden.dk.

Se også vores privatlivspolitik og brugsvilkår.

Senest opdateret 5. august 2026